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Bem-vindo(a) à Clinivati. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de usuários/pacientes acessando nosso site “clinivati.com.br” e/ou utilizando nossos serviços. Ao utilizar o site ou nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.


1. Quem somos

A Clinivati — CLINIVATI CLÍNICA DO VALE DE TIJUCAS LTDA, CNPJ 80.935.885/0001-50, com sede em Rua Leoberto Leal, 244, Centro, Tijucas-SC, Brasil — é a “controladora de dados”. Nosso compromisso é proteger a privacidade de quem acessa nosso site ou utiliza nossos serviços médicos/exames.


2. Quais dados coletamos e para que finalidades

Podemos coletar:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Nome, e-mail, telefone ou outros dados de contato — quando você preenche formulários de contato, agendamento, solicita informações, etc.

  • Outros dados necessários: por exemplo, dados para agendamento de exames ou como exigido pelos serviços prestados.

Finalidade: possibilitar agendamento, contato, envio de informações, confirmação de consultas/exames, suporte ao paciente, comunicações necessárias relativas ao atendimento.


2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador/padrões de uso, data e hora de acesso — para fins de segurança do site e melhoria da usabilidade.

  • Possivelmente uso de cookies ou tecnologias similares para ajudar na navegação, funcionalidade do site ou análise de estatísticas (caso aplicável).

Finalidade: manter e melhorar a segurança, funcionamento e experiência de uso do site; entender como os usuários acessam nossos serviços.


3. Armazenamento e tempo de retenção

Os dados coletados serão armazenados em ambiente seguro, e serão mantidos durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados — por exemplo, até finalização do atendimento e qualquer prazo legal ou regulatório aplicável.


4. Compartilhamento e transferência de dados

A Clinivati não comercializa seus dados. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para a prestação de serviços (por exemplo, com laboratórios, prestadores de exame, convênios, para emissão de laudos ou procedimentos clínicos) — sempre garantindo sigilo e segurança. Se houver compartilhamento com terceiros, deixaremos isso claro e apenas o faremos quando necessário e permitido.
 

5. Seus direitos como titular dos dados

Você tem direito de:

  • solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos;

  • corrigir dados imprecisos ou incompletos;

  • solicitar a exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável;

  • revogar consentimento, quando o tratamento depender dele;

  • solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados;

  • saber para que finalidades seus dados estão sendo usados;

  • — e demais direitos previstos na LGPD.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@clinivati.com.br ou pelo telefone/WhatsApp informado em nosso site.


6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.


7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies ou tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, funcionalidade e segurança. Você pode optar por desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.


8. Tratamento de dados de menores

Caso o site ou os serviços sejam utilizados para atendimento de pessoas menores de idade, a Clinivati garantirá que o tratamento de dados será feito com consentimento dos pais ou responsáveis legais, conforme a legislação.


9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme mudanças na legislação, serviços ou sistemas utilizados. Sempre publicaremos a versão atualizada no site — convém que você a consulte periodicamente.


10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou solicitações de seus direitos como titular de dados, entre em contato conosco por:

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